Training Erfolgreiche Kundenakquise, Claudia Karrasch, Bonn

VERTRIEBSTRAINING: ERFOLGREICHE KUNDENAKQUISE

Unternehmerischer Erfolg lebt nicht nur von Expertise und Service, er steht und fällt mit der Fähigkeit, Kund:innen gezielt

anzusprechen, zu überzeugen und zu gewinnen. In unserem interaktiven Training zur modernen Kundenakquise erhalten Sie das Rüstzeug, um Ihre Akquise-Kommunikation auf ein neues Level zu heben, ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder

digital.

Hier geht es nicht um Kaltakquise nach Schema F, sondern um authentischen Beziehungsaufbau, smarte Gesprächsführung und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe. Sie lernen, wie Sie Kundenerwartungen treffsicher erkennen,

Einwände souverän meistern und aus Interessenten loyale Kunden machen.

Unsere erfahrenen Trainerinnen aus dem Netzwerk rund um Claudia Karasch unterstützen Mitarbeitende im Vertrieb dabei, erfolgreiche Kundenakquise neu zu denken, professionell, souverän und ohne aufdringlich zu wirken.

In unserem praxisnahen Vertriebstraining und die darauf aufbauenden interaktiven Workshops entwickeln wir Vertriebsteams gezielt weiter: von der ersten Kontaktaufnahme über überzeugende Gesprächsführung bis hin zu nachhaltigen

Kundenbeziehungen. Der Fokus liegt dabei auf echter Verbindung statt Verkaufsdruck, klar in der Haltung, stark in der

Kommunikation und wirksam im Ergebnis.

Wir zeigen, wie Kundenakquise-Gespräche auf das nächste Level gehoben werden können: zeitgemäß, empathisch und

erfolgsorientiert. So entsteht erfolgreiche Kundenakquise, die sich für Kund:innen gut anfühlt und für den Vertrieb messbar wirkt.

Bereit für das nächste Level in der Kundenakquise?

Dann lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen.

Ihre Nachricht + Unser Postfach = Ein guter Anfang!

Erfolgreiche Kundenakquise: Ziele

Die Bedürfnisse von Kunden:innen und Interessenten:innen direkt ansprechen
Zielorientierte und strukturierte Akquiseprozesse
Wirkungsvolle Argumentationstechniken erfolgreich einsetzen
Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Mentalitäten und Umgangsformen
Bewältigung von kritischen Gesprächssituationen, Blockaden und Stress
Eigenmotivation und Frustrationstoleranz erhöhen

Ziele Kundenakquise | Claudia Karrasch | Bonn

Kundenakquise: Trainingsinhalte auf den Punkt gebracht

Grundlagen Kundenkommunikation:

Klimafaktoren im Kundengespräch: Stimme, Stimmung, Rahmenbedingungen und innere Einstellung
Die Kundenbrille: Was erwartet der/die Kund:inn?
Klare und überzeugende Sprache
Umgang mit unterschiedlichen Mentalitäten und Kommunikationsstilen

Strukturierte Akquiseprozesse:

Das eigene Unternehmen / Organisation sympathisch und seriös repräsentieren
Kund:innen von Produkten, Ideen und Trends überzeugen
Strukturiert vorgehen: Vorbereitung, Gesprächs-einstieg, zielorientierte Gesprächsführung, Abschluss
Die richtige Balance zwischen Höflichkeit und Hart-näckigkeit
Auf verschiedene Kundentypen gezielt eingehen
Zeitmanagement und Selbstorganisation im Akquiseprozess
Umgang mit kritischen Gesprächssituationen, Vertröstern, Rückschlägen und Stress

Zielführende Akquisegespräche:

Faktoren im Akquisegespräch
Der richtige Moment, der/die richtige Ansprechpart:nerin
Eisbrecher und Türöffner: der optimale Einstieg
Auf typische Einwände professionell reagieren
Gesprächstechniken: Nutzenargumentation, Fragetechniken und aktives Zuhören
Um die Ecke denken: Alternativen oder weitere Leistungen situationsadäquat anbieten
Den eigenen Standpunkt vertreten und sich in Verhandlungen durchsetzen
Konflikten souverän begegnen und zu Kompromissen sowie Lösungen kommen

Sketchnote Daumen hoch | Kundenakquise | Claudia Karrasch | Bonn

Moderne Methoden:

Real-Play statt Rollenspiel: Echte Akquise-Situationen aus dem Alltag der Teilnehmenden, realistisch, wirksam, ohne Theater.
Value-Pitch-Training: Nutzen klar auf den Punkt bringen: Was hat der Kunde wirklich davon, in 30 Sekunden.
Fragetechniken mit Tiefgang: Systemisches Fragen, um Bedarf zu erkennen statt Produkte zu „platzieren“.
Einwand-Reframing: Einwände souverän aufnehmen und in Gesprächschancen verwandeln.
Akquise-Dialoge auf Augenhöhe: Training von Gesprächsführung ohne Druck, ohne Skript, mit Haltung.
Story-Selling: Kurze, glaubwürdige Geschichten statt Verkaufsfloskeln, emotional und relevant.
Telefon- & Gesprächsfeedback in Echtzeit: Direktes, wertschätzendes Feedback mit klaren Verbesserungspunkten.
Mindset-Shift im Vertrieb: Weg vom „Verkaufen müssen“, hin zu echtem Beziehungsaufbau.
Micro-Übungen für den Alltag: Kleine Interventionen, die sofort im Vertriebsalltag umgesetzt werden können.
Transfer-Check & Follow-up: Konkrete nächste Schritte für nachhaltige erfolgreiche Kundenakquise.