Für ein Unternehmen ist nicht nur die dargebrachte Leistung oder das Produkt maßgeblich, sondern auch die Optimierung eines souveränen Service. Der Kundenservice und auch der Empfang sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Guter Kundenservice bedeutet: Freundlichkeit, Engagement, Fachkompetenz und Sympathie. Kundenorientierung bedeutet, immer etwas mehr zu leisten, als der Kunde erwartet.
Machen Sie Sympathie und Kompetenz zu Ihrem Markenzeichen!
Gerne biete ich Ihnen im Anschluss an das Seminar individuelle Coachings direkt vor Ort an.
Praxisorientiertes und interaktives Training, Kollektive Fallberatung, Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Feedback, praktische Übungen
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