Trainingsangebot:

Claudia Karrasch, Seminar, Training und Beratung, Bonn Telefontraining
Claudia Karrasch, Seminar, Training und Beratung, Bonn, Telefontraining: Beschwerdemanagement
Claudia Karrasch, Seminar, Training und Beratung, Bonn, Kundenorientierung, Kundenservice
Claudia Karrasch, Seminar, Training, Beratung, Bonn, Umgang mit Beschwerden und Reklamationen

Claudia Karrasch, Seminar, Training und Beratung, Bonn, Azubitraining
Claudia Karrasch, Seminar, Training, Beratung, Bonn, Kommunikationstraining
Claudia Karrasch, Seminar, Training, Beratung, Bonn, Patientenservice
Claudia Karrasch, Seminar, Training, Beratung, Bonn, Präsentationstraining

Claudia Karrasch, Seminar, Training und Beratung, Bonn, Bewerbungstraining, Kompetenzanalyse
Claudia Karrasch, Seminar, Training, Coaching, Bonn, Umgang mit Stress
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Claudia Karrasch, Seminar, Training, Coaching, Bonn, bundesweit, Visualisierungstraining

Claudia Karrasch, Seminar, Training, Coaching, Bonn, bundesweit, Führungskräftetraining, Teamentwicklung, Führung von Teams
Claudia Karrasch, Seminar, Training, Coaching, Bonn, bundesweit, Angebote nachverfolgen
Claudia Karrasch, Seminar, Training, Coaching, Bonn, bundesweit, Kundenakquise
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Ich entwickle individuelle Trainingskonzepte, die auf Ihr Unternehmen und die Anforderungen Ihres Teams spezifisch zugeschnitten sind.

Seminar - Training - Coaching

Seminar / Training:

Damit Sie und Ihre Mitarbeiter sich wohl fühlen, werden vor einem Training alle wichtigen Aspekte besprochen. Fragestellungen und zentrale Anforderungen im aktuellen Jobkontext werden bei der Arbeitsplatzanalyse (telefonisch oder vor Ort) definiert. Ich entwickle individuelle Trainingskonzepte, die auf Ihr Unternehmen und den Anforderungen Ihres Teams spezifisch zugeschnitten sind. Den Schwerpunkt lege ich auf eine begeisternde und humorvolle Präsentation.

 

 

 

Seminar / Trainings - Methoden:

Trainerinput, kurze Impulsreferate, Aktives Lernen, Workshop, Praxisbeispiele der Teilnehmer, Plakatgestaltung, Erfahrungsaustauch, individuelles Feedback, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussionen, individuelle Unterlagen zu den Trainings und Seminaren, Arbeits- und Übungsblätter. 

Weiterführende Methoden: Training on the Job, Feedback und Coaching.

 

Inhouse-Seminare: bundesweit


Coaching:

Im Coaching möchte ich Sie in einem kreativen Prozess bei der Erarbeitung von Lösungen im privaten oder beruflichen Kontext unterstützen. Vor dem Coaching werden alle wichtigen Aspekte besprochen. Fragestellungen und zentrale Anforderungen sowie der zeitliche Rahmen werden individuell definiert.

 

 

 

Coaching - Methoden:

Zieldefinition, Denkanstöße und Ideenförderung, Kompetenzanalyse - Erkennen von bereits vorhanden Kompetenzen, Stärken und Fähigkeiten, Zielfindung mit Unterstützung, Perspektivenwechsel, Bewusstmachen von Blockaden, Fragetechniken, Handwerkszeug bei der Umsetzung der neu definierten Ziele, Feedback.


Ich freue mich auf unsere Zusammenarbeit!

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