Zu den Seminar- und Trainingsthemen:
Zur aktuellen Situation: Sicherheitsvorkehrungen und Hygieneregeln im Präsenztraining:
Das Coronavirus SARS-CoV-2 stellt uns alle vor eine außergewöhnliche Situation mit besonderen Herausforderungen. Um auch unter den sich ändernden Umständen erfolgreiche Präsenz-Trainingsprojekte realisieren zu können, gehen wir für Sie neue und kreative Wege.
Wir haben Konzepte und Methoden entwickelt, um auch in Zeiten von Distanz und Sicherheit interaktive Präsenztrainings gestalten zu können.
Um die Sicherheit der Teilnehmer/innen zu gewährleisten, arbeiten wir mit verringerten Gruppengrößen und angepassten Trainingskonzepten.
Im Präsenztraining beachten wir selbstverständlich gemeinsam mit Ihnen die geltenden Hygieneregeln. Gerne können Sie uns Ihre Vorgaben schicken oder wir besprechen vor dem Training/Seminar das gemeinsame Vorgehen hinsichtlich der Sicherheitsvorkehrungen.
Darüber hinaus können wir auch Präsenztrainings flexibel ins Online-Format übertragen. So können Sie sich sicher sein, dass das Training auch bei kurzfristig auftretenden Anforderungen auf jeden Fall stattfinden kann.
Bei Bedarf finden wir für Sie maßgeschneiderte Lösungen, um Präsenz- und Online-Lerneinheiten in einem Trainingsprojekt zu kombinieren (Blended Learning).
Zu den Seminar- und Trainingsthemen:
Wir entwickeln individuelle Trainingskonzepte, die auf Ihr Unternehmen und die Anforderungen Ihres Teams spezifisch zugeschnitten sind.
Seminar - Training - Coaching
Seminar / Training:
Damit Sie und Ihre Mitarbeiter/innen langfristig von unseren angebotenen Trainings und Seminaren profitieren, werden vor einem Training alle wichtigen Aspekte besprochen. Fragestellungen und zentrale Anforderungen im aktuellen Jobkontext werden bei der Arbeitsplatzanalyse und/oder im Auftragsklärungsgespräch (telefonisch oder vor Ort) definiert. Wir entwickeln individuelle Trainingskonzepte, die auf die Anforderungen der Teilnehmer/innen spezifisch zugeschnitten sind. Den Schwerpunkt legen wir auf eine interaktive, humorvolle und persönliche Lernumgebung. So können sich die Teilnehmer/innen aktiv mit den Trainingsinhalten auseinandersetzen und gemeinsam durch Praxis- und Teamübungen sowie Feedbackprozesse und Erfahrungsaustauch Lösungen erarbeiten. Die persönliche Weiterentwicklung und die Förderung individueller Kompetenzen stehen dabei im Mittelpunkt.
Seminar / Trainings - Methoden:
Trainerinput, kurze Impulsreferate, Aktives Lernen, Workshop, Praxisbeispiele der Teilnehmer, Unterstützung zu konkreten Praxissituationen, Plakatgestaltung, Erfahrungsaustauch, individuelles Feedback, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxis- und Teamübungen, Diskussionen, individuelle Unterlagen zu den Trainings und Seminaren.
Weiterführende Methoden: Training on the Job, Feedback und Coaching.
Inhouse-Seminare: bundesweit
Coaching:
Im Coaching möchten wir Sie in einem kreativen Prozess bei der Erarbeitung von Lösungen im privaten oder beruflichen Kontext unterstützen. Vor dem Coaching werden alle wichtigen Aspekte besprochen. Fragestellungen und zentrale Anforderungen sowie der zeitliche Rahmen werden individuell definiert.
Coaching - Methoden:
Zieldefinition, Denkanstöße und Ideenförderung, Kompetenzanalyse - Erkennen von bereits vorhanden Kompetenzen, Stärken und Fähigkeiten, Zielfindung mit Unterstützung, Perspektivenwechsel, Bewusstmachen von Blockaden, Fragetechniken, Handwerkszeug bei der Umsetzung der neu definierten Ziele, Feedback.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Claudia Karrasch
Plittersdorfer Str. 160
53173 Bonn
0228.28609566
0151.12196208
Live-online-Trainings:
Führungskräftetrainings, Führungsmethoden, Erfolgreiche Teams, Trainings für Ausbilder/innen, Trainings für Auszubildende, Der Kunde im Fokus, Persönliche Weiterentwicklung, Rund um das Thema Kommunikation, Visualisierungstraining, Mitarbeitergespräche, Virtuelle Teams, Remote-Teams, Changemanagement, kreatives Visualisieren an der Flipchart, Interkulturelle Kompetenzen, Azubi-Knigge, Telefontraining, Kundenservice, Beschwerde-management, Selbstmanagement, Stressprävention, Vertrieb, Verkauf, Konfliktmanagement,
Seminar . Training . Coaching - Themen
Beschwerdemanagement, Bewerbungstraining- Kompetenz-training, Kommunikationstraining, Kundenservice /Kunden-orientierung, Patienten-Service, Beschwerdemanagement-Arztpraxis, Patientenservice/ Patientenorientierung, Telefon-training-Arztpraxis, Telefontraining-Beschwerde-management/Arzt-praxis, Präsentationstraining, Seminare für Azubis, Stress-prävention, Persönlichkeitstraining, Professionelles Telefonieren, Telefontraining: Beschwerden, Reklamationen, Verkauf, Vertrieb, Konflikt-management, Angebote nachverfolgen, Akquise, Führungskräftetraining, Teamentwicklung / Teamtraining; Moderation, Meeting
