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Von Smalltalk bis Konfliktlösung – Interaktive Kommunikationstrainings mit Tiefgang

KLAR | ECHT | WIRKSAM

RUND UM DAS THEMA KOMMUNIKATION

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Professionelle Gesprächsführung und Kommunikation

Effektive Kommunikation: Wirkungsvoll, stimmig und ausdrucksstark kommunizieren

Konfliktmanagement: Konflikte lösen

Präsentationstraining: Überzeugend Präsentieren I

Präsentationstraining: Erfolgreich Präsentieren in jeder Situation II

Claudia Karrasch, Seminar, Training, Coaching, Webinar, Online-Training, Kommunikation, Bonn, bundesweit

PROFESSIONELLE GESPRÄCHSFÜHRUNG UND KOMMUNIKATION

Kommunikation ist das A und O im Arbeitsalltag. Nahezu alles, was passiert und getan wird, muss auch vermittelt werden. Deshalb ist klare und zielführende Kommunikation ein zentraler Erfolgsfaktor.

Das persönliche Auftreten spielt eine zentrale Rolle dabei, Inhalte klar und überzeugend zu vermitteln. Es gilt, sich alle Ebenen der Kommunikation – Beziehungs- wie Sachebene, verbale wie nonverbale Aspekte – bewusst zu machen und gezielt zu nutzen. Entscheidend ist dabei nicht nur, Botschaften klar und deutlich zu formulieren, sondern Botschaften anderer auch richtig zu verstehen.

Professionelle Gesprächsführung: Inhalte

Kommunikation ist die Grundlage einer Beziehung: Sender und Empfänger

Grundmerkmale der Kommunikation: Sach- und Beziehungsebene, verbale und nonverbale Kommunikation

Kommunikationsmodelle und ihre praktische Anwendung

Perspektivwechsel im Gespräch: Den Gesprächspartner besser verstehen

Mentale Sicherheit bei der Gesprächsführung

Effektive Gesprächstechniken

Feedback geben und annehmen

Reizworte und negative Formulierungen vermeiden / positive und gesprächspartnerorientierte Formulierungen einsetzen

Unterschiedliche Kommunikationstypen und -stile und wie man auf sie eingeht

Erste Hilfe für kritische Gesprächssituationen

Gesprächsführung und Kommunikation: Ziele

Zielorientierte und produktive Kommunikation

Reflexion: Den eigenen Gesprächsstil erkennen und weiterentwickeln

Kommunikationsmodelle verstehen und anwenden

Möglichkeiten wirkungsvoller und ausdruckstarker Kommunikation erlernen und einsetzen

Gespräche aktiv steuern

Verbale und nonverbale Kommunikation: Bewusstes Einsetzen von Körpersprache und Stimme

Flexibilität gegenüber unterschiedlichen Mentalitäten und Umgangsformen

Effektiver Umgang mit kritischen Gesprächssituationen

Methoden:

Praxisorientiertes Training, Kollektive Fallberatung, Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Feedback, Reflexion, Praktische Übungen

Empfohlen:

2 Seminartage oder als Live-Online-Training: 3 Module á 120 Minuten

0151.12196208

ck@claudia-karrasch.de

KOMMUNIKATIONS- RHETORIKTRAINING | KOMMUNIKATIONSSEMINAR

Effektive Kommunikation: wirkungsvoll, stimmig und ausdrucksstark kommunizieren

Kommunikation findet immer dann statt, wenn Menschen sich begegnen. „Man kann nicht nicht kommunizieren!“ [Watzlawick 1921-2007, Kommunikationswissenschaftler]. Ob im Beruf oder im Privatleben, in den seltensten Fällen wird darüber nachgedacht, was genau bei der Kommunikation zwischen Menschen passiert. Kommunikation weist viele Aspekte auf. Es geht nicht nur darum WAS gesagt wird, sondern auch WIE etwas gesagt wird. Wir unterhalten uns nicht nur mit Worten, sondern mit dem ganzen Körper. Insofern ist es sehr wichtig, sich die Komplexität von Kommunikationsprozessen zu verdeutlichen und sie zu verstehen.

Egal, ob im Meeting, beim Pitch oder im Alltag mit Kolleg:innen - wer kommunizieren will, muss wissen, wie Wirkung entsteht. Und wie man sie bewusst steuert.

Kommunikationstraining – für klare Köpfe & starke Stimmen: Ziele

Kommunikation bewusster und klarer gestalten – verbal & nonverbal
Eigene Kommunikationsmuster erkennen und gezielt weiterentwickeln
Rhetorische Werkzeuge nutzen, um Inhalte verständlich und wirkungsvoll zu vermitteln
Souverän und authentisch auftreten – in jeder Gesprächssituation
Mit Haltung überzeugen, statt nur zu argumentieren
Die eigene Kommunikation reflektieren und verbessern
Kommunikationsmodelle verstehen und anwenden
Möglichkeiten wirkungsvoller und ausdruckstarker Kommunikation erlernen
Bewusstes Einsetzen von Körpersprache und Stimme
Schwierige Gesprächssituationen gezielt vorbereite

Grundlagen Rhetorik & Kommunikation: Inhalte - das steckt drin

Grundmerkmale der Kommunikation
Die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation
Die Psychologie hinter der Kommunikation: Sender, Empfänger & alles dazwischen
Nonverbale Signale: Was dein Körper sagt, wenn du nichts sagst
Rhetorische Stilmittel: Wie Worte wirken – bewusst eingesetzt
Aktives Zuhören, richtig fragen, Empathie & Gesprächsführung in komplexen Situationen
Seinen eigenen Stil finden
Sprechtechniken
Wirkung von "Ich-Botschaften" und "Du-Botschaften"
Gesprächstechniken
Vier Seiten einer Nachricht
Konstruktive Kommunikation
Feedback geben und annehmen
Praktische Tools für klare Botschaften, Storytelling und Argumentationsstruktur

Methoden:

Praxisorientiertes und interaktives Training, Kollektive Fallberatung, Input, Kurzimpulse aus Kommunikationspsychologie & Neurowissenschaft, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Live-Feedback, Reflexion, Praxisnahe Simulationen aus dem Berufsalltag, Auf Wunsch: individuelle Lernziele & Transferaufgaben

Empfohlen:

2 Seminartage oder als Live-Online-Training: 3 Module á 180 Minuten

0151.12196208

ck@claudia-karrasch.de

KONFLIKTMANAGEMENT: KONFLIKTE KONSTRUKTIV LÖSEN

Bevor es überkocht!

Überall dort, wo Menschen zusammentreffen, ob im Privat- oder Arbeitsleben, entstehen Konflikte. Ursachen gibt es viele: Stresssituationen, falsches Kommunikationsverhalten oder Missverständnisse. Dies führt dann oft zu Stress und seelischer Belastung. Ganz besonders im Beruf können Konflikte die Zusammenarbeit blockieren. Der professionelle Umgang mit Konflikten vermeidet solche Situationen. Konfliktlösung heißt: Konflikte angemessen auszutragen und dies als Chance für eine kreative und konstruktive Zusammenarbeit zu nutzen.

Konflikte konstruktiv lösen: Inhalte

Hintergrundwissen zu dem Thema: Konflikt

Einschätzung des eigenen Konfliktverhaltens

Wahrnehmungsebenen

Kommunikationsmuster und -fallen erkennen

Sach- und Beziehungsebene in Konfliktsituationen

Verbale und nonverbale Signale

Gesprächsführung: Aktives Zuhören, Fragetechniken

Umgang mit Kommunikationsstörungen

Deeskalationstechniken

Win-Win-Situationen herbeiführen

Konfliktmanagement: Ziele

Konflikte rechtzeitig erkennen und einordnen

Missverständnisse vermeiden

Umgang mit verschiedenen Gesprächstypen

Lösungsstrategien entwickeln

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Methoden:

Praxisorientiertes Training, Kollektive Fallberatung, Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Feedback, Gezielte Kompetenzentwicklung durch Simulation und konkrete Fallbeispiele

Empfohlen:

2 Seminartage oder als Live-Online-Training: 3 Module á 120 Minuten

0151.12196208

ck@claudia-karrasch.de

PRÄSENTATIONSTRAINING: SOUVERÄN AUFTRETEN – ÜBERZEUGEND PRÄSENTIEREN

Wirkungsvoll. Authentisch. Punktgenau.

Dieses Präsentationstraining vermittelt Ihnen praxisnahe Techniken, um Inhalte klar, zielgerichtet und mit persönlicher Note zu präsentieren – online wie offline. Lernen Sie, wie Sie Ihr Publikum fesseln, Ihre Botschaft nachhaltig verankern und Ihr Unternehmen kompetent repräsentieren. Ideal für alle, die Wirkung erzeugen wollen statt nur Informationen weiterzugeben.

Ausdrucksstark und Überzeugend Präsentieren: Inhalte

Vorbereitung der Präsentation: Anlass, Publikum, Botschaft
Zusammenhänge anschaulich darstellen
Den persönlichen Präsentationsstil weiterentwickeln
Aufbau und Dramaturgie erfolgreicher Präsentationen
Zielgruppenanalyse: Was will mein Publikum wirklich hören?
Storytelling und Visualisierungstechniken für mehr Wirkun
Souveränes Auftreten in der Präsentation und in der Diskussion mit dem Publikum
Techniken zum Umgang mit Hindernissen (Störungen, technischen Hakern, kritischen Rückfragen)
Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens und Präsentationsstils

Ziele des Präsentationstrainings:

Sicherheit gewinnen: Auftrittskompetenz stärken und Lampenfieber reduzieren
Strukturiert überzeugen: Präsentationen professionell aufbauen und dramaturgisch gestalten
Authentisch wirken: Die eigene Persönlichkeit wirkungsvoll einsetzen
Wirkung erzielen: Kernbotschaften klar formulieren und auf den Punkt bringen
Vertreten statt vortragen: Unternehmen, Produkte und Ideen mit Überzeugungskraft präsentieren

Methoden:

Praxisorientiertes Training, Kollektive Fallberatung, Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Feedback, Gezielte Kompetenzentwicklung durch Simulation und konkrete Fallbeispiel, Selbstreflexion, Kameratraining, Individuelles Coaching in Gruppen- oder Einzelsettings, Kreative Techniken zur Aktivierung von Präsenz, Authentizität und Wirkungskraft

Empfohlen:

2 Seminartage

0151.12196208

ck@claudia-karrasch.de

PRÄSENTATIONSTRAINING II: PRÄSENTIEREN MIT HALTUNG – SOUVERÄN BLEIBEN, AUCH WENN’S BRENNT

Wenn’s heikel wird, braucht es mehr als nur PowerPoint.

Ob sensible Themen, kontroverse Inhalte oder ein skeptisches Publikum – in anspruchsvollen Präsentationen zählt nicht nur Fachwissen, sondern vor allem Präsenz, Haltung und die Fähigkeit, konstruktiv mit Widerstand umzugehen. Dieses Aufbautraining ist gemacht für alle, die auch in schwierigen Situationen klar, souverän und überzeugend auftreten und präsentieren wollen – ohne sich zu verbiegen.

Präsentationstraining II: Inhalte

Fremd- und Selbstwahrnehmung in der Präsentation
Klarheit in der Kommunikation: Struktur, Sprache und nonverbale Signale
Umgang mit Nervosität und Stress
Strategien für den Umgang mit Widerstand, Kritik und emotionalen Reaktionen
Sensible Themen vermitteln
Persönliche Trigger erkennen – und bewusst damit umgehen
Kritische Nachfragen konstruktiv aufgreifen
Bei kritischen Punkten klar und verständlich argumentieren
Diskussion eingrenzen und fokussieren
Umgang mit Provokation, Überforderung oder Schweigen im Raum
Haltung zeigen ohne zu eskalieren: professionell bleiben unter Druck

Erfolgreich Präsentieren in jeder Situation: Ziele

Souveränität in schwierigen Präsentationssituationen stärken
Eigene Haltung klar und respektvoll vertreten
Mit Ablehnung, Einwänden und kritischen Fragen konstruktiv umgehen
Persönliche Wirkung und Authentizität ausbauen
Kontroverse Themen sicher und verständlich präsentieren
Konstruktiver Umgang mit kritischen Zuhörern/innen
Zielführende Argumentation bei kritischen Punkten
Umgang mit Emotionen bei sich selbst und im Publikum

Methoden – so läuft’s:

Praxisorientiertes Training, Kollektive Fallberatung, Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Videoanalyse zur Reflexion des eigenen Präsentationsverhaltens, Impulse zu Körpersprache, Stimme und Umgang mit Emotionen,Gruppenübungen zu herausfordernden Gesprächs- und Präsentationsmomenten,Reflexion persönlicher Fallbeispiele aus dem Berufsalltag, Tools für mentale Stärke und emotionale Selbststeuerung.